Этика взаимоотношений руководителя и подчинённого Содержание Введение……………………………………………………………

Этика взаимоотношений руководителя и подчинённого

Содержание

Введение……………………………………………………………. 3
1. Этичность менеджмента как основная характеристика современной компании…………………………………………….
5
2. Этика взаимоотношений руководителя и подчиненного…….. 12
3. Методы повышения уровня этичности взаимоотношений менеджеров и исполнителей………………………………………
18
Выводы………………………………………………………………. 20
Список литературы………………………………………………… 21

Введение

Персонал является основной ценностью предприятия и главным звеном производственного процесса. Однако, какими бы ни были новейшие технологии, инновационные идеи, они никогда не будут эффективными, приносить максимальную пользу без высокоэффективной работы, надлежащей подготовки и квалификации человеческих ресурсов. При этом, возможности отдачи сотрудников во много раз повышаются, если в коллективе царит взаимоотношение между подчиненными и руководителям организации. Именно уровень таких взаимоотношений формирует заинтересованность сотрудников в результатах труда, что непосредственно влияет и на качество выполненной работы.
Управление взаимоотношениями между сотрудниками и подчиненными представляет собой одну из самых сложных областей человеческой деятельности, где проявляются межличностные отношения индивидов, объединенных производственным процессом.
Как показывает опыт компаний с высоким уровнем этичного управления, взаимоотношения между иерархиями в организации являются одними из самых проблематичных, решение которых требует значительных усилий только лишь потому, что их сложно выявить, оценить и решить. И действительно, грани взаимоотношений между руководителями и подчиненными настолько разнообразны, что сложно поддаются оценке.
И все таки, в успешных западных компаниях предпринимают попытки установить высокие этичные нормы таких взаимоотношений путем их декларации в различных кодексах, что непосредственно поддерживает и формирует основу этичных взаимоотношений. Еще одним методом повышения уровня этичного взаимодействия подчиненных и сотрудников является повышение уровня корпоративной культуры, в которой нет места сотрудникам, позволяющим себе отступление от этичных норм.
В отечественных компаниях в данном аспекте сохраняется бесчисленное количество проблем, которые, прежде всего, связанны с отставанием управленческой культуры от западной. Это приводит к тому, что довольно часто возникают проблемы взаимодействия руководителя с подчиненным, как результат низкой культуры общения. Для эффективного функционирования организации такие преграды являются первоочередными для решения. Данная проблема является актуальной в наше время, поскольку только правильная культура общения в системе «руководитель — подчиненный» может предупредить возникновение конфликтов.
Вопросом взаимоотношения руководителя с подчиненными уделяли внимание такие ученые как Ю. Криворучко, А. Тельнов, О.Й. Леско, Г. Гарет Томас, Дж. Р. Клоноски.
Однако уровень взаимоотношений руководителя с подчиненными в современных условиях требует более детального анализа и разработки новых прогрессивных методов повышения этичности данных взаимоотношений.

1. Этичность менеджмента как основная характеристика современной компании

Таким образом, интерес к этике менеджмента обусловлен, прежде всего, влиянием этики и культуры на жизнь организации, ее положение во внешнем мире, что в свою очередь играет большую роль в мобилизации ресурсов организации, необходимых для достижения поставленных задач. Успешность любой организации или коллектива обусловлена различными факторами, где одной из одними из главных считаются именно факторы взаимоотношения руководителей и подчиненных на принципах этики.
Зарубежные исследователи едины в мнении о том, что корпоративная этика, ориентируясь на универсальные моральные принципы (прежде всего принципы справедливости: равенство человеческих прав и уважение достоинства человеческого существа как индивидуальной личности; принцип благоговения перед жизнью, формирует определенный уровень нравственного развития, как отдельной личности, так и организации в целом [1].
Обзор научных подходов к сущности и особенностям этических факторов управления показывает, что этика менеджмента основывается на разнообразных этических принципах, которые формировались в течение многих веков историко-культурного развития человечества и в некоторой степени выражают максимальные этические требования: принцип утилитаризма (наибольшее благо наибольшему количеству людей); принцип индивидуализма (достижения долгосрочных интересов) и т. д [5] .
Кроме того, этика менеджмента содержит систему нравственных требований и норм поведения, которые основываются на основных нормах и принципах этики, произведенные моральным сознанием общества (достоинство, обязанность и т. д.) и которые воспроизводятся в поведении участников деловых отношений. То есть личностные и профессиональные ценности опираются на общечеловеческие моральные нормы и принципы: принцип блага, личные добродетели (честность, открытость, ответственность, степени; христианские добродетели: любовь к другому, милосердие, сострадание); принципы «общественного договора» и «разумного эгоизма» и составляют основу для современной профессиональной деятельности менеджеров.
Это еще раз доказывает, что этика является неотъемлемой частью развития любой деятельности, в том числе и управленческой, и проффесиональной. При этом Л.И. Федулова указывает на то, что единый «эталон» морального стандарта отсутствует: ведь у каждого человека есть свое собственное понимание моральных норм, а организации «конструируют» свои собственные концепции. Поэтому этический менеджмент организации выступает, прежде всего, своеобразным диалогом ценностей между сотрудниками и организацией по поводу норм взаимодействия, ценностей развития и основной условия формирования внутренней корпоративной идентичности [11].
Проведенные исследования позволяют согласиться с мнением Бабецкая-Кухарчук О.А. и Мореля М.Р. в том, что главной задачей этики менеджмента является установление ценностных приоритетов относительно групп и пути согласования их интересов [11].
Основными функциями корпоративной этики организации являются: репутационная (формирование доверия к компании); управленческая (регламентирует приоритет взаимодействия с внешними группами, определяет порядок принятия решений в сложных этических ситуациях и указывает на не приемлемые формы поведения); развивающая (наличие корпоративной этики является основным ядром в формировании корпоративной культуры организации и трансляции ценностей организации всем ее сотрудникам).
Безусловно, для каждой компании нужны свои собственные методы, подходы в выработке нравственных норм и ценностей организации (коллектива), поэтому можно выделить такие средства, которые являются приемлемыми в ведущих компаниях мира:
Создание комитетов по этике (руководители, которые являются своеобразной «совестью» организации, решают различные этические вопросы).
Проведение социальных ревизий (отчет перед сообществом в соответствии с программой социальной ответственности, об этичности ведения профессиональной деятельности, принятия решений и взаимоотношений в организации).
Обучение сотрудников этическому поведению (специальные курсы, повышающие профессиональную культуру и готовящие к моральной ответственности и моральным последствиям действий или бездействий), например, в некоторых зарубежных странах существуют спецкурсы по этике бизнеса, их цель заключается в овладении слушателями моральными убеждениями, которые бы способствовали развитию профессиональных знаний не во вред, а на благо общества; сделать этический аспект неотъемлемой частью каждой дисциплины.
Личный пример руководителя (поскольку руководитель, обычно, является моральным лидером коллектива, особенно весомо в решении конфликтных ситуаций принимать именно этические решения)
Таким образом, проведенный анализ показывает, что этика менеджеров является главным фактором формирования конкуров социально ответственной организации. Это означает, что систему взаимоотношений предприятия и общества, можно представить трех взаимосвязанных между собой уровнях (плоскостях), в том числе общественно-политические договоренности в пределах социальной ответственности общества и организаций, организаций и их руководителей, и самого руководителя и общества (рис. 1).

СТРАТЕГИЯ

Этика взаимоотношений компании с внешними сторонами
Этика взаимоотношений руководителей и подчиненных
Этика собственников и акционеров компани
Зоны столкновения взаимовлияния внутренних и внешних факторов этики
Контур влияния внешних факторов
факторів
МЕЖДУНАРОДНАЯ СРЕДА

Рис. 1. Взаимосвязь этичных отношений на различных уровнях в организации

Процессы в компаниях, которые осознают необходимость и значимость этики в их деятельности наглядно демонстрирует рейтинг компании World’s Most Ethical Companies (WME).
При составлении данного рейтинга репутация, лидерство и инновации составляют 30% оценки, управление — 15%, корпоративное гражданство и ответственность — 25%, этика — 30%. (табл. 1).
Компании все больше осознают те преимущества, которые дает им этическая сознательность, особенно в глобальной экономике, — считает Алекс Бригхэм, исполнительный директор Института этики. — Это не только повышает их конкурентоспособность в своих отраслях: культура этики имеет решающее значение для устойчивого развития» [1].
Таблица 1
Рейтинг самых этичных компаний в мире 2013 [1]
Компания Сфера деятельности Страна
ABB (Asea Brown Boveri Ltd) Электротехническое оборудование Швейцария
Accenture
Бизнес-услуги
Ирландия
Adobe Systems Incorporated
Компьютерное ПО США
AECOM Инжиниринг и дизайн США
Aflac Inc. Страхование США
Alcoa
Металлургия и горнодобывающая промышленность США
All Good Organics
Продукты питания и напитки Новая Зеландия
Alyeska Pipeline Service
Энергетика США
American Express
Финансовые услуги США
Applied Materials
Электроника США
ARAMARK Питание США
Arthur J. Gallagher & Со Страхование США
Atlas Copco AB Промышленное производство Швеция
Panama Canal Authority
Транспорт и логистика Панама
Baptist Health South Florida
Медицинские услуги США

Также в последнее время широкое распространение получило так называемое «этичное инвестирование». Согласно ему, выбор компаний для инвестирования и сотрудничества обусловливается этическими мотивами. Рациональность такого выбора подтверждается исследованиями, которые указывают на наличие положительной связи между объемами социальной активности и стоимостью акционерного капитала. В этом случае предпочтение отдается компаниям, которые удовлетворяют критериям социальной ответственности [1].
Стремление к высоким общественным идеалам непременно повлияет на имидж и репутацию компании в целом и будет способствовать повышению ее конкурентоспособности на рынке. Однако следует признать, что тяжелое регуляторное бремя и несовершенное законодательство не стимулирует организации вкладывать средства в социальные и экологические программы, приводит к сокрытию реальных доходов и расходование лишь незначительной их части на мероприятия, связанные с социальной ответственностью.
Стоит отметить, что диалог между руководителями и подчиненными в некоторых отечественных компаниях регламентируется специальным кодексом. Так, к примеру, Кодекс деловой этики ОАО «ГМК «Норильский никель» (далее – Компания, ГМК «Норильский никель») является сводом важнейших правил делового поведения Компании и ее работников, моральных и нравственных норм, приемлемых при осуществлении взаимодействий как внутри Компании, так и с внешними сторонами, а также других наиболее значимых вопросов деловой этики, которые базируются на философии Компании, ее фундаментальных ценностях и принципах ведения бизнеса.
Кодекс деловой этики ОАО «ГМК «Норильский никель» является важнейшей составляющей системы корпоративного управления, инструментом, призванным способствовать реализации стратегических целей через установление единой политики корпоративного поведения, разделяемой всеми работниками Компании вне зависимости от занимаемой должности [9].
ГМК «Норильский никель» предъявляет особые требования к руководителям всех уровней. Своим личным примером руководители должны демонстрировать образец этичного поведения, служить идейными вдохновителями и проводниками корпоративной культуры (рис. 5).

Рис. 5. Основы этичного управления [9]
Основные этические принципы поведения менеджеров:
безусловное уважение к личности;
соблюдение норм законодательства, внутренних локальных нормативных документов;
уважение к другому мнению;
абсолютное недопущение каких-либо форм дискриминации по отношению к подчиненным;
строгий контроль соблюдения техники безопасности труда;
недопущение как для себя лично, так и для своих подчиненных участия в каких-либо коррупционных схемах;
знание и применение на практике положений и норм настоящего Кодекса.
Таким образом, результаты проведенного анализа показывают, что компания стремится к постоянному усовершенствованию социальной ответственности и этики менеджмента, осознает важность и актуальность развития данных направлений.

2. Этика взаимоотношений руководителя и подчиненного

Для выявления основных этико-психологических проблем, с которыми сталкиваются руководители группой исследователей специалистами был проведен анализ, при котором руководителям был

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

восемнадцать − 8 =

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Adblock detector