Кейс «Распорядись информацией с умом!» Чтобы достигнуть поставленных целей (2000 посещений в день и т

Кейс: «Распорядись информацией с умом!»

Чтобы достигнуть поставленных целей (2000 посещений в день и т.д.) владельцам ресурса необходимо продолжать улучшать качество предоставляемых услуг внутри ресурса. Нам известно, что рынок интернет-бирж был изучен и была выработана стратегия развития ресурса, однако в ней ничего не сказано о том, как заказчик будет работать в предлагаемой ему среде и о том, как исполнитель будет выполнять заказы там же. На разных ресурсах правила игры разные, где-то они сложны и отпугивают пользователей своей непонятностью, где-то их просто нет, что дает пользователям повод усомниться в качестве предоставляемых услуг. В месячный бюджет проекта (1000 долларов) стоит включить статью расходов на двух специалистов-фрилансеров. Один из них будет понемногу улучшать функционал ресурса, предоставляя пользователям новые возможности по мере их внедрения, например: регулируемый гарантийный срок, который зависит от самого заказчика, но ограничен сверху суммой заказа (если заказ дешевый, то исполнитель быстрее получит свой гонорар, что выгодно исполнителю, если нет – то задержка может быть значительна, что выгодно заказчику); возможность вести рейтинг исполнителей не в целом, а профильно, скажем по одной дисциплине или по нескольким на выбор заказчика; и т.д. Второй будет отвечать за дизайн ресурса, улучшая его, упрощая интерфейс взаимодействия пользователей с ресурсом и т.д.
Следующим этапом преобразования следует отметить этап рекламирования ресурса. Как указано в описании задания, авторы ресурса ведут активную работу в блогах, на форумах, что приносит свои плоды на данный момент. Они также пользуются «партизанским маркетингом», что позволяет оставить отзыва об их ресурсе в лице пользователей этого ресурса. Современные социальные сети и порталы такие, как Вконтакте.ру, Одноклассники.ру, Facebook, Twitter и др. позволяют, посредством так называемого API – программных средств взаимодействия с социальной сетью ,– добавить ресурсу клиента возможность взаимодействовать с ними, например отсылать пользователю на его личную страницу информацию о том, что он только что получил готовую работу от заказчика, чем он доволен и рекомендует обращаться к данному автору (через ресурс, где эта работа была выполнена). Такого рода возможность позволяет распространять рекламу не «партизанскими» методами, а честной оценкой самих заказчиков ресурса, причем, в соответствии с возможностями описанных выше социальных сетей, информация о выполненной работе, размещенная на личной странице пользователя, может быть отправлена на личные страницы его друзей и так далее, то есть имеет место быть итерационный процесс рекламирования услуги ресурса. Для того, чтобы такую возможность включить в функционал ресурса, необходимо нанять специалиста-фрилансера, который в свободное время это реализует. С технической точки зрения эта задача не сложная и на ее выполнение вполне хватит одного специалиста.
В описание указано, что команда ресурса пыталась пользоваться следующими методами: контекстная реклама, плата за переходы, доски объявлений и вирусный маркетинг. Эти методы эффективны на более поздней стадии развития ресурса, после того как будет достигнута цель в 2000 посетителей в день. На данном этапе развития ресурса эти методы не только не принесут владельцам ресурса желаемого дохода, но и могут отпугнуть уже собранную аудиторию в 400 человек в день. Внешний вид ресурса не должен вызывать у пользователей раздражения, связанного с ненужным просмотром рекламы и другой ненужной информации. Интерфейс должен быть максимально прост и понятен как заказчикам, так и исполнителям. Для повышения эффективности работы сайта необходимо разработать просто и понятно сформулированный перечень правил работы на этом сайте, минимизировать количество переходов по сайту для реализации целей заказчика и исполнителя. Также можно разработать и внедрить систему рейтинга заказчиков и исполнителей за определенный срок времени, скажем за сутки, за неделю, за месяц и так далее. На главной странице уделить место оглашению результатов данного рейтинга, кто из заказчиков был наиболее активен за последнее время, кто из исполнителей справился с большим числом задач за последнее время и получил по ним хорошие отзывы и так далее. Это поможет новым, только что зарегистрированным, пользователям понять, что ресурс работает в штатном режиме, без сбоев, тут он сможет получить ответы на свои вопросы и решить задачу, которая перед ним поставлена.
Одной из ключевых доработок ресурса, на мой взгляд, является тематический чат, простой и понятный, в котором, в соответствии с темой, будут располагаться исполнители работ. В данном чате заказчик может задать вопрос исполнителям по той или иной проблеме, на что он получит несколько ответов, а может быть и целую дискуссию по своему вопросу. Особенностями данного новшества являются:
Чат бесплатный как для заказчиков, так и для исполнителей.
Если заказчику понравился какой-либо ответ из предложенных исполнителями, он может поставить ему «+», что учитывается в системе рейтинга исполнителей. Этот шаг позволит уменьшить число бесполезных ответов, написанных исполнителями, так как им будет выгодно отвечать по делу, ясно и понятно.
Исполнитель имеет право отослать не больше 2 сообщений на одно сообщение заказчика. Это своего рода систему «антиспам».
Заказчик вправе изменить формат диалога, нажав кнопку «дискуссия». Это позволит снять ограничение 3, то есть исполнители смогут обсуждать поставленную проблему без ограничения на количество сообщений.
Не все заказчики готовы платить деньги за выполнение задания сразу после регистрации на ресурсе, а чат позволит им задать вопрос по теме, пообщаться с исполнителями, может быть решить свою задачу самому, а вполне возможно и, доверившись ресурсу, опубликовать свой первый заказ.
Все вышеописанные методы продвижения сайта относятся к так называемому «внутреннему» методу оптимизации, так как направлены на улучшение ресурса изнутри, путем модернизации исходного кода ресурса. Насколько мы знаем, владельцы ресурса уже ведут «внешнюю» политику рекламирования сайта, путем публикаций на форумах, в блогах об их ресурсе и т.д. Одним из важнейших этапов развития современного IT-бизнеса является этап так называемой SEO-оптимизации. Специалист SEO проводит необходимые изменения внутри сайта – «внутренняя» оптимизация, и извне – «внешняя» оптимизация. «Внутренняя» оптимизация, в общих чертах, заключается в оптимизации исходного кода ресурса с целью увеличения позиции данного ресурса в поисковых запросах, скажем, yandex.ru или google.ru. «Внешняя оптимизация» направлена на продвижение ресурса на специальных сайтах-биржах, где поисковая позиция ресурса увеличивается за счет финансовых средств заказчика. Из описания задачи мы знаем, что текущий бюджет проекта 1000 долларов в месяц, что позволяет включить в статью расходов услуги SEO-специалиста, который, оптимизируя ресурс и увеличивая его положение в поисковых запросах, увеличит количество посещений в день на ресурсе и, соответственно, количество регистраций и количество заказов в день. Проблемой данного подхода можно назвать следующее: на данном этапе развития ресурса (400 человек/день) услуги SEO могут оказаться бессмысленными, ввиду малого бюджета проекта. Может случиться так, что SEO за причитающиеся ему деньги, не сможет вывести сайт на первые места в поисковых запросах и прирост посетителей окажется незначительным, а затраты будут значительными. Поэтому рекомендуется сделать упор именно на «внутреннюю» модернизацию ресурса, интеграцию API социальных сетей в исходный код проекта и т.п. По затратам эти процедуры едва ли сравняться с SEO-затратами, а по эффективности на данном этапе могут значительно выиграть у «внешних» оптимизаций.
В заключении сформулируем основные шаги стратегии развития данного ресурса на данном этапе:
Упор на «внутреннюю» оптимизацию сайта. Необходимо нанять двух специалистов-фрилансеров, отвечающих за доработку исходного кода проекта и за дизайн проекта, внешний вид сайта.
Убрать всю ненужную информацию с ресурса, рекламу, ссылки и т.п. Насколько это возможно уменьшить количество шагов, которые требуются новичку на сайте (заказчику или исполнителю) выполнять интересующую его работу.
Разработать и внедрить: рейтинг исполнителей за период времени; тематический чат заказчиков с исполнителями.
Интегрировать API социальных сетей в проект. Позволить пользователям отправлять результаты работы на сайте на свою личную страничку, рекламируя таким образом ресурс.

По достижению указанной цели владельцам ресурса следует обратить внимание на SEO-оптимизацию своего ресурса, а также на размещение рекламы на его страницах.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

семнадцать − девять =

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Adblock detector