Контрольная работа на тему «Технологии определения целей в управлении и их согласование»

Контрольная работа
на тему:
«Технологии определения целей в управлении и их согласование».

Содержание
Введение
1. Целеполагание в управленческой деятельности
Место и роль целеполагания в процессе управления
Цели организации. Концепция SMART.
Системная классификация целей управления
Заключение
Список литературы

Введение
Каждая организация это не столько система для исполнения некой задачи, но и объединение людей, которые взаимодействуют по конкретным правилам. В соответствии с этим, люди будут решать корпоративную задачу исключительно в том случае, когда она им понятна и подходит их внутренним устремлениям. Следовательно, каждый проект начинается с понимания того, какие цели он преследует, кому из его участников это нужно и для чего. Неудобство ситуации обычно содержится в том, что никто и никогда не сообщает собственных реальных целей. Продолжать движение возможно только тогда, когда цели сформулированы и согласованы, все соучастники проекта, по крайней мере, знают ситуацию в равной степени.
Актуальность данной работы заключается в том, что на сегодняшний день практически невозможно представить себе какую — либо организацию, которая не имела бы хоть какой-нибудь системы целей, и при этом бы нормально функционировала и развивалась.

Целью данной работы является изучение теоретических основ целей организации, их классификации и согласование, а также требований, предъявляемых к ним.

Целеполагание в управленческой деятельности

Место и роль целеполагания в процессе управления
Одной из главных задач менеджмента является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует и развивается организация как целостная система. Целеполагание — это исходный момент в деятельности менеджмента, приобретающий все большее значение в условиях рыночной экономики.
В организации приходится решать многие вопросы. Все эти вопросы в той или иной постановке, в зависимости от вида деятельности и от отраслевой принадлежности организации, формируют цели ее хозяйственной деятельности.
Формирование целей, или целеполагание, относится к важнейшей части методологии менеджмента. В соответствии с этим решение вопросов целеполагания менеджер должен осуществлять на основе системного подхода, опираясь на свой и своих коллег предпринимательский талант, высокую профессиональную компетентность, опыт, интуицию и добросовестное безусловное отношение персонала организации.
Определение места и роли целеполагания в процессе управления — один из наиболее важных вопросов теории, что обусловливает необходимость рассмотрения взаимосвязи целеполагания с такими понятиями, как планирование, стратегия и политика. Важнейшим атрибутом управления являются миссия организации, цели и задачи.
Миссия организации — это главная цель организации, ради которой она создана и которая характеризует определенные виды ее деятельности. При этом определение миссии организации, которая выражает философию и смысл ее существования, выступает в качестве первого этапа целеполагания.
Миссия детализирует статус организации и направления деятельности для определения главной цели и стратегии организации. Формулировка миссии обычно включает: цель организации (траекторную или точечную) по товарам и услугам, рынкам, технологиям; характеристику культуры организации, тип привлекаемых работников.
Цель — фундаментальное понятие теории управления. Цель представляет опредмеченный мотив, который побуждает к действию ради чего-то.
Производственный термин «целеполагание» означает, что действие или поведение можно рассматривать как направленное на достижение цели, т.е. конечного состояния, при котором объект, поведение которого изучается, достигает определенного соответствия во времени и в пространстве с другим объектом или событием.
Цели совершенно необходимы для успешного функционирования и выживания организации в долгосрочной перспективе. Однако, если цели плохо или неверно определены, это может привести к очень серьезным негативным последствиям для организации. Большой опыт человечества по установлению целей позволяет выделить несколько ключевых требований, которым должны удовлетворять правильно сформулированные цели.
Можно выделить следующие свойства целей:
соподчиненность, т.е. цели подсистем вышестоящего уровня, обусловливают цели подсистем нижестоящего уровня (вывод: цели формируются сверху — вниз);
развертываемость, которая выражается в том, что более общая цель конкретизируется несколькими более локальными, частными целями. Развертываемость может осуществляется по содержанию, по времени, по уровню;
соотносительная важность.

Цели организации. Концепция SMART.
Цель организации определяет концепцию ее развития и основные направления деловой активности.
Главные цели определяют, что организация намерена делать в среднесрочной перспективе.
Цели второго уровня (задачи) формируются для достижения целей первого уровня.
Под задачами понимаются результаты, которые должны быть получены в краткосрочной перспективе обычно в течение года. Взаимоувязанное сочетание миссии, целей и задач определяет рамочные условия и направления деятельности организации. Цели организации реализуются через стратегию и тактику.
Тактика — система мер по реализации стратегии в определенные промежутки времени хозяйственной деятельности организации. Ее назначение — это оперативное управление по достижению целей организации в те или иные периоды ее деятельности.
Стратегия — основное направление деятельности организации. Стратегия предполагает разработку концепций, прогноза или программы, содержащих методы и меры по осуществлению миссии.

Можно выделить следующие требования к целеполаганию:
цели должны отражать интересы собственников, в числе которых могут быть отдельные физические лица, институциональные инвесторы либо те и другие вместе;
целеполагание как процесс зависит от структуры корпоративного управления, взаимоотношения собственников и менеджеров компании;
цели компании могут вступить в противоречия с отдельными людьми и организациями, так или иначе связанными с деятельностью компании, — с группами влияния (если цели компании вступают в противоречие с их интересами, это может создать проблемы в достижении целей);
целеполагание должно отражать особенности внешней среды — функционирования экономики и отрасли, в которой оперирует компания;
все сотрудники, принимающие решения в компании, должны быть ознакомлены с ее целями, представлять цели своего подразделения в рамках компании, принимать решения и предпринимать действия, направленные на достижение целей компании.
Вся система целей компании должна отвечать требованиям SMART :

1) Цели должны быть связанными с объектом, границы которого четко определены и очерчены
2) Цели должны быть измеримыми — то, что нельзя измерить, невозможно достичь;
3) Цели должны быть достижимыми — постановка недостижимых целей может привести к тому, что люди просто перестанут работать
4) Цели должны быть реальными — должны быть понятными и ясными;
5) Цели должны быть определенными во времени

Целеполагание и целепостановка представляют прямую связь между субъектом и объектом управления. Обратная связь позволяет произвести оценку результатов реализации целей, т.е. выявить степень целеосуществления.
Для каждого подразделения организации существуют собственные цели. Цели подразделений должны входить в цели организации как часть целого, а не вступать в противоречие с целями других подразделений.

Системная классификация целей управления
Следует различать цели общие, или глобальные, разрабатываемые для фирмы в целом, и цели специфические, разрабатываемые по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений на основе общих целей или ориентиров.
Общие цели отражают концепцию развития фирмы и разрабатываются на длительную перспективу. Они определяют основные направления программы развития фирмы, что требует точного формулирования целей и их увязки с ресурсами. Одновременно с формированием целей происходит их ранжирование по принципу приоритетности. В качестве примера можно привести следующую довольно типичную схему ранжирования общих целей, выражаемых в количественных показателях или путем формулирования общих направлений политики фирмы.
Обеспечение устойчивости положения фирмы как цели глобальной политики по следующим направлениям: техническая политика (расходы на исследование и разработку новых продуктов); потенциал конкурентоспособности (снижение издержек производства, усиление рыночной конкурентоспособности выпускаемых изделий, проектирование новых рынков, организация заграничной деятельности); инвестиционная политика (размеры капиталовложений и их направления, в том числе в дочерние предприятия); кадровая политика (обеспечение трудовыми ресурсами, их оплата и обучение, подготовка управляющих технического персонала и квалифицированной рабочей силы для заграничных дочерних компании, подготовка местных управляющих на высшие руководящие посты в заграничных филиалах и дочерних компаниях); решение социальных вопросов.
Специфические цели разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности в каждом производственном отделении фирмы и могут выражаться в количественных и качественных показателях.
Цели являются исходной точкой планирования деятельности, цели лежат в основе построения организационных отношений, на целях базируется система мотивирования, используемая в организации, наконец, цели являются точкой отчета в процессе контроля и оценки результатов труда отдельных работников, подразделений и организации в целом.
В зависимости от периода времени, требуемого для их достижения, цели делятся на краткосрочные (достигаются в течении 1-2 лет), среднесрочные (срок достижения от 2-5 лет), долгосрочные (разрабатываются на период более 5 лет). В зависимости от специфики отрасли, особенностей состояния среды, характера и содержания миссии в каждой организации устанавливаются свои собственные цели, особенные как по подбору параметров организации, желательное состояние которых выступает в виде целей организации, желательное состояние которых наступает в виде целей организации, так и по количественной оценке этих параметров.
Деятельность менеджеров носит многоцелевой характер. Наряду со стратегическими целями и задачами им приходится решать огромное количество текущих и оперативных. Кроме экономических, перед ними стоят социальные, организационные, научные и технические задачи. Наряду с регулярно повторяющимся, традиционными проблемами они должны принимать решения по непредвиденным ситуациям и т.д.
Классификация целей позволяет конкретизировать задачу целеполагания и использовать соответствующие механизмы и методы, разработанные для классов целей.

Заключение

Цели организации, являются ключевыми в вопросах управления организацией и служат комплексом инструментов, способствующих её эффективной деятельности. Являясь чёткими параметрами, на достижение которых направлена деятельность организации, они конкретизируют те рубежи, к которым должна стремиться организация.
Наличие цели или целей, является одним из важнейших условий формирования и существования организации.
Отсутствие целей, свидетельствует об отсутствии организации, как таковой.
Для каждой организации цели формируются свои и они сугубо индивидуальны, однако все они, в своей сути сводятся к получению результатов максимально приближенных к желаемым.

Список литературы
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономистъ, 2006.
Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. — 511с.
Блинов А.Ю. Управление по целям в медиабизнесе. // Вестник московского университета. Серия 6. Экономика. — 2005. — №2.
Кочурова Л. Модель управления по целям и результатам. // Проблемы теории и практики управления. — 2005. — №4.
Махотаева М.Ю. Место целеполагания в системе государственного и регионального управления. // Экономика и управление. — 2006. — №2..
Оленев А. Стратегическое управление современной организацией. // Проблемы теории и практики управления. — 2006. — №12.
Веснин В.Р. Менеджмент: учебник / В.Р. Веснин. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Велби, 2006.
Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономистъ, 2005.
Кибанов А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Е.А. Митрофанова, М.В. Ловчева. – М.: ИНФА-М, 2009.
Мильнер Б.З. Теория организации: учебник / Б.З. Мильнер. – 4-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФА, 2005.
Полукаров В.Л. Основы менеджмента: учебное пособие / В.Л. Полукаров. — 2-е изд., перераб. — М.: КНОРУС, 2008
Семенов А.К. Основы менеджмента: учебник / А.К. Семёнов, В.И. Набоков. — 5-е изд., перераб. и доп. – М: «Дашков и К°», 2008.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

двадцать − пятнадцать =

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Adblock detector