Вопрос 0 Основное отличие прямо или косвенно индуцированных потребностей от прямых потребностей заключается в том

Вопрос 0. Основное отличие прямо или косвенно индуцированных потребностей от прямых потребностей заключается в том, что они:
Варианты ответа: a) ни в какой момент времени не могут доминировать на прямыми потребностям b) проявляются только в процессе рекламного воздействия c) появляются только в процессе удовлетворения прямых потребностей d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 1. Объектный (позитивистский, бихевиористский) подход допускает возможность управления человеческим поведением на основе изучения его реакций на стимулы. Какие концепции и теории из представленных отражают такой подход
Варианты ответа: a) SR-теори b) подходы к изучению человека на основе концепции «черного ящика» c) нейро-лингвистическое программирование d) все ответы верны e) правильного ответа нет.
Комментарий: Согласно бихевиористской теории «стимула S — реакции R», используемой объективный подход, стимул рассматривается в качестве активного начала реакции организма. Здесь можно говорить о гомеостазе, являющемся механизмом, с помощью которого напряженность создает побуждение, обусловливающее активность, восстанавливающую равновесие и ликвидирующую, таким образом, побуждение.

Вопрос 2. Какова последовательность развертывания цепи в функционировании мотивационного механизма индивидуума
Варианты ответа: a) цель, мотивация, потребность, деятельность b) мотивация, цель, потребность, деятельность c) цель, потребность, мотивация, деятельност d) потребность, мотивация, цель, деятельность e) правильного ответа нет.
Комментарий: Побудительный и целеобразующий мотивационный механизм человеческого поведения состоит из сложного комплекса взаимосвязанных личностных факторов — направленности личности, ее потребностей, модификацией которых являются рассмотренные нами понятия. Последовательность развертывания цепи в функционировании мотивационного механизма индивидуума должна осуществлять по схеме: определение цели, выявление потребности, мотивация и целенаправленная деятельность.
Вопрос 3. Для оценки какого компонента отношения могут быть использованы следующие меры: спонтанная известность, узнавание, отождествление, воспринимаемое сходство, удовлетворенность:
Варианты ответа: a) когнитивного b) аффективного c) поведенческого d) все ответы верны e) правильного ответа нет.
Комментарий: Когнитивный компонент субъект-объектных отношений к товару/услуге определяется знаниями и рациональной оценкой товара/услуги и его атрибутов, ценностными представлениями – путем сопоставленй и отождествлений. Экспериментально установленные в западной психологии свойства когнитивного компонента: дифференцированность когниций, их логическая согласованность, значимость, транзитивность, глубина охвата социальной действительности.

Вопрос 4. Какие из альтернативных вариантов не относятся к мотивам шопинга:
Варианты ответа: a) исполнение роли b) физическая активность c) сенсорная стимуляция d) Все ответы верны e) правильного ответа нет.
Комментарий: Мотивы шопинга можно условно разделить на личные и социальные (альтернативные). Личные мотивы покупателя направлены на самого себя, а социальные — на других людей. К личным мотивам относятся:
исполнение роли — путешествуя по магазинам в поисках предметов одежды для членов семьи, покупатель реализует свою роль, например, заботливого, ответственного родителя или супруга, что поддерживает его самоуважение;
разнообразие — путешествие по магазинам дает возможность покупателю прервать рутину повседневности и развлечься;
самовознаграждение — трата денег на себя, выбор наиболее привлекательных предметов бывают не столько полезным занятием, сколько приятным, удовлетворяющим прихоти и снимающим негативное настроение и депрессию;
ознакомление с новыми тенденциями — наблюдение и апробация товаров, представленных на продажу, дают потребителю возможность ознакомления с новыми стилями, дизайном и техническими решениями;
физическая активность — прогулка по магазинам нередко является формой разминки, физической разрядки для людей, чья повседневная жизнь не отличается физической активностью;
сенсорная стимуляция — атмосфера магазина часто дает приятные ощущения посетителям, предоставляя возможность пребывания в приятном интерьере, рассматривать товары, примерять и держать их в руках; слушать приятную музыку, ощущать запахи парфюмерии и вкус блюд в точках питания.
К социальным мотивам шопинга относятся:
социальные контакты вне дома. Многие люди, ограниченные возможностями общения дома и на работе, посещают магазины в поисках расширения общения и социальных контактов. Совместный поход в магазин соседей или друзей — повод для общения и социальных контактов;
коммуникации с людьми сходных интересов. Магазины компьютеров, радио- и электронных компонентов, специальной литературы и спортинвентаря представляют возможность встречи людей со сходными интересами, обмена информации друг с другом и с торговым персоналом;
привлекательность референтных групп, сообществ. Посещение конкретных магазинов (аудиозаписей, элитных, фирменных магазинов) реализует стремление принадлежности потребителей к конкретной группе (соответственно — фанатов рок-групп, элите общества, потребителей фирменных товаров);

Вопрос 5. Какую из моделей покупательского выбора можно отнести к категории компенсационных
Варианты ответа: a) лояльность марке b) инерционная покупка c) модель принятия решения на основе правила простого сложения d) Все ответы верны e) правильного ответа нет.
Комментарий: Компенсационные модели предполагают, что потребители готовы поступиться низкой оценкой одних характеристик продукта за счет более высоких оценок и других его атрибутов.  Некомпенсационные модели не предполагают компенсации низких оценок продукта по одному из его атрибутов высокими оценками по другим. Так, доминантная модель предполагает, что покупатель выбирает тот продукт, который в наибольшей степени соответствует его идеальным представлениям. В соответствии с разделительной моделью покупатель выбирает продукт, который имеет превосходство по одному или нескольким оценочным критериям (например, по цене, качеству, имиджу предприятия и т. д.). Лексиграфическая модель предполагает, что покупатель может расположить атрибуты продуктов в порядке их относительной значимости и сопоставить альтернативные их варианты но наиболее существенной, но его мнению, характеристике.

Вопрос 6. Какая последовательность состояний и действий потребителя соответствует термину «гедонизм»
Варианты ответа: a) узнать-почувствовать-сделать b) почувствовать-узнать-сделать c) сделать-узнать-почувствовать d) Все ответы верны e) правильного ответа нет.
Комментарий: Согласно матрице вовлеченности потребителя Фута, Коуна, Белдинга (ФКБ), степень вовлеченности покупателя подразделяется на низкую – обучение и эмоциональность и высокую – рутина и гедонизм. Для гедонизма характерна следующая цепочка реакции покупателя: сделать – почувствовать – узнать.

Вопрос 7. «Поведение, получающее положительное подкрепление (благоприятные последствия) более вероятно будет повторено, когда аналогичная ситуация возникнет в будущем». К какому методу управления потребительским поведением относится приведенное определение?
Варианты ответа: a) Метод проб и ошибок (операционное обусловливание, инструментальное обучение b) условно-рефлекторное обучение c) Замещение (моделирование d) Все ответы верны e) правильного ответа нет.
Комментарий: Метод проб и ошибок часто включает фактическое использование продукта. Реакция, получающая подкрепление, более вероятно будет повторена, когда аналогичная ситуация возникает в будущем. Бесплатные образцы, специальные ценовые скидки на новые продукты и состязания — все это представляет собой вознаграждение, предложенное потребителю для пробы специфического продукта или марки. Покупатель, купив телевизор этой марки, убедившись, что он надежен, в дальнейшем будет стремиться покупать аппаратуру только этой марки.

Вопрос 8. К мотивам шопинга не относится:
Варианты ответа: a) исполнение роли b) физическая активность c) рутинная закупка d) Все ответы верны e) правильного ответа нет.
Комментарий: Мотивы шопинга: исполнение роли, разнообразие, самовознаграждение, ознакомление с новыми тенденциями, физическая активность, сенсорная стимуляция, социальные контакты вне дома, коммуникации с людьми сходных интересов, привлекательность референтных групп, сообществ. Рутинная закупка в свою очередь относится к категориям шопинга (покупок).

Вопрос 9. Назовите основные детерминанты формирования жизненного стиля
Варианты ответа: a) мотивы, эмоции, ценность b) культура, субкультура, социальные групп c) жизненный цикл, прошлый опыт d) все ответы верны e) правильного ответа нет.
Комментарий: Жизненный стиль отражает деятельность, интересы и мнения людей. Он является функцией свойственных индивидууму характеристик, сформированных в процессе его социальных взаимодействий по мере движения через этапы своего жизненного цикла. Жизненный стиль потребителя подвержен влиянию как внешних, социальных факторов, — культуры, ценностей, демографии, субкультуры, социального класса, референтных групп, семьи, так и индивидуальных характеристик (базовых детерминантов) — мотивов, эмоций, личности.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

один × два =

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Adblock detector